রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

ho880-এ আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নীতি মেনে চলি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, জমা-উত্তোলন এবং ডেটা প্রাইভেসি কীভাবে কাজ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নীতিস্থানীয় পেমেন্ট
ho880 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক স্থানান্তর সব ধরনের লেনদেন সামলাই।…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে ২৪/৭ লাইভ সহায়তার সাথে কথা বলুন। আপনার আইনি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে আইনি সংক্রান্ত পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট…
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ho880-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার জমা ও উত্তোলন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ho880 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা যেকোনো সময় আমাদের সাথে পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লিংক করা তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা লাভের উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ করব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি বিষয়, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। যদি এখানে না পেয়ে থাকেন তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা করার অনুমতি আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে থাকলে আপনি খেলতে পারবেন। নিশ্চিত না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

প্রথম জমা এবং বড় উত্তোলনে আমরা আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটে শেষ হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করব।

ho880 প্রধানত বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট দক্ষিণ এশীয় অঞ্চলে উপলব্ধ। আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে। বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। ho880 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার ওয়ালেট লিঙ্ক করা হলে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব এবং আপনার ডেটা নীতি অনুযায়ী মুছব।